工单系统登录

①使用帐号登陆【福建省补贴性职业培训管理平台】后，点击系统页面右上方的【提交工单】，即可进入工单服务系统。

②进入工单系统后浏览器如果出现弹窗询问是否允许【显示通知】时点击允许，如果工单得到回复时您能及时接收到通知。

提交工单

①点击工单系统页面右上方【新建工单】即可创建工单反馈问题。点击顶部菜单【工单列表】可以查看当前用户已提交的所有工单。

②建立工单时需要填写【标题】、【问题描述】并选择【问题分类】。没有填写标题或没选择问题分类，将无法提交工单。 如果需要上传图片或文件可通过左下方【选择文件】进行上传，内容填写完毕后点击【提交】按钮即可完成工单提交。

跟踪确认工单进展

点击工单系统顶部菜单【工单列表】，点击工单标题即可进入工单详情页，详情页左上方显示工单当前的状态。可在右侧区域将工单进行【已解决】和【关闭】操作。

平台相关人员回复后，由工单提交人进行确认，并将工单标记为已解决状态。如果还未解决可以继续在工单底部进行留言回复。

确认解决与评价

工单得到解决后请在对服务人员的服务给予评价，感谢您的支持。